Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: Optidron SAS
• NIT: 901206595-4
• Dirección comercial: Carrera 8 # 19-34, Of. 609, Ed. Las Nieves, Centro, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: info@optidron.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 300 633 7658

Este sitio no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Recibimos datos solo cuando nos escribes por correo, teléfono o WhatsApp:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Información del proyecto y datos que incluyas voluntariamente en mensajes o archivos.

Te pedimos no enviar datos sensibles (salud, origen étnico, datos biométricos, etc.) ni datos de niños, niñas o adolescentes, salvo que sea estrictamente necesario y con la autorización correspondiente.

• Responder consultas y elaborar cotizaciones.
• Gestionar la relación comercial y ejecutar contratos.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No usaremos tus datos para enviarte publicidad sin una autorización separada y opcional. Responder a una cotización nunca depende de aceptar publicidad.

Al contactarnos voluntariamente y suministrar tus datos para recibir una respuesta o cotización, autorizas su tratamiento para esas finalidades (conducta inequívoca, art. 7 del Decreto 1377 de 2013). Los tratamientos necesarios para ejecutar un contrato o cumplir la ley se basan en esas circunstancias.

Las capturas con dron pueden registrar incidentalmente personas, vehículos o inmuebles. Se tratan solo para el alcance del servicio contratado, con acceso restringido, y se evita la identificación de personas cuando no sea necesaria. Quien entregue datos de terceros debe contar con su autorización.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante Optidron SAS.

Escribe a info@optidron.com indicando tu nombre, identificación, la solicitud y un medio de respuesta. Área responsable: Jeimmy Marena Guerrero Santos.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más con aviso.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión, revocación): máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más con aviso. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes.

Aplicamos medidas razonables de acceso restringido y confidencialidad para proteger los datos frente a pérdida, uso o acceso no autorizado.

Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y, en todo caso, durante un período de 10 años, en cumplimiento de los plazos que exijan las normas contables, tributarias o contractuales.

Para comunicarnos usamos servicios como WhatsApp (Meta) y nuestro correo institucional info@optidron.com, que pueden almacenar información fuera de Colombia según las políticas de sus respectivos proveedores. El sitio web está alojado en una infraestructura de nube que procesa datos técnicos de conexión. No vendemos datos personales.

Al continuar una conversación en WhatsApp, el tratamiento también queda sujeto a las políticas de esa plataforma.

Esta política rige desde el 24 de octubre de 2026 y se mantendrá mientras Optidron SAS realice el tratamiento. Los cambios sustanciales se informarán en esta página.